TEMPO SAV: « La garantie d’une gestion efficace de votre service après-vente et de vos interventions pour un client 100% satisfait avec votre logiciel SAV»
Tempo SAV est une solution de gestion sav web dynamique permettant d’organiser et de gérer efficacement toutes vos activités après-vente et d’optimiser la planification des interventions.
Fonctionnalités :
- Gestion et affectation des collaborateurs, des véhicules et des équipements en cohérence avec la réponse à apporter : gestion à distance ou intervention chez le client,
- Suivi de vos clients par catégories, statuts…
- Worflow de votre collaborateurs,
- Signature des bons de livraison ou intervention sur Tablette ou Smartphone,
- Gestion des distances entre les interventions,
- Envoi automatique de mails ou SMS de confirmation,
- Edition de rapports précis reprenant les indicateurs de vos équipes SAV,
- Suivi des échéances et des statuts des diverses actions menées,
- Paramétrage des accès : Chaque intervenant ne visualise que les informations indispensables à l’exercice de son métier,
- Accès à un référentiel documentaire unique.
Avantages :
- Vous planifiez rapidement les interventions de vos collaborateurs en fonction de leur disponibilité,
- Vous suivez la satisfaction de vos clients et les performances de chaque type d’intervention,
- Vos collaborateurs ont une vision claire de leur agenda et de leur planning d’intervention,
- Votre service client gagne en cohérence et en réactivité.
Demandez vite un essai gratuit de notre logiciel SAV , Tempo SAV, pour optimiser la gestion de vos activités après-vente.
